Отзывы о компании Интернет-магазин "ЕвроОбои"

Спасибо! Будем стараться.

Уважаемый Александр. Действительно Вы делали заказ и действительно мы отправляли Вам сообщение, что к сожалению позиция закончилась. Товар был уценен и поэтому быстро продался. Приносим свои извинения, что не смогли во время указать этот факт на сайте. Ошибка уже исправлена. Спасибо за то, что Вы обратили наше внимание на этот факт.

Что касается претензии насчет того, что "цена неактуальна" и "заказ выполнен не вовремя" с ними мы не можем согласится. Вам позвонил наш продавец и сообщил, что Вы можете получить товар со следующего прихода и по той же цене. Вы отказались.

Цена актуальна - это когда нужный товар продаётся по указанной цене, был разговор ждать месяц. Это по вашему вовремя? И обычно по предзаказу цена ниже, так как товар не лежит на складе, а сразу продаётся. Да и связался ваш представитель со мной после негативного отзыва, не так ли? Вот честно, сколько вы готовы держать своего ребёнка в комнате без обоев? Нет обоев - плинтус нельзя устанавливать, обналичку дверей! Между ламинатом и стеной будет собираться грязь и пыль...

Уважаемый Александр. Я прекрасно понимаю Ваше эмоциональное состояние. Но, давайте рассматривать вопрос объективно. Из всех трех претензий, которые Вы выдвинули нашему магазину обоснованной является только одна. А именно - "наличие неактуально". Возможно Вы не совсем верно ориентируетесь в терминах. "Цена неактуальна" - это ситуация, когда на сайте указана одна цена, а при заказе цена оказывается другой. В нашем случае этого не было. "Заказ выполнен не вовремя" - это ситуация, когда Вы совершили покупку, и Вам пообещали доставить товар в одни сроки, а по факту сроки доставки оказались другими. Опять же, в данной ситуации не было факта покупки и товар Вам доставлен не был. Поэтому Ваш отзыв не совсем объективен и скорее эмоционален. Надеюсь. что Вы откорректируете его так, чтобы он был по существу. С уважением, коллектив магазина "Еврообои".

Ниже цену мы тоже к сожалению предложить Вам не смогли. Так как товар и так продавался по цене распродажи со скидкой 24%. Акция закончилась, но лично Вам наш продавец предложил купить обои уже с нового прихода, но по старой акционной цене.

Да какие эмоции? Вы пытаетесь меня обмануть! Вы же прекрасно видели, что данную позицию я заказал второй раз. В первый раз вы просто отменили заказ. Могли бы убрать позицию, но она осталась на сайте " в наличии". Я оформил второй раз заказ со своей учётки. Опять молча отменили. Так что держите отрицательный отзыв. Исправлять я ничего не собираюсь.

Уважаемый, Александр. Очень грустно что Вы так убеждены в том, что Вас пытались обмануть, и так легко приклеиваете ярлык обманщиков совершенно незнакомым людям . Хотя для этого никакого повода не было. И мы никогда никого не обманывали. Но, возможно Вы просто излишне подозрительно относитесь к людям. Но, ради объективности хотелось бы уточнить, что мы не ОТМЕНЯЛИ заказ, а выслали Вам сообщение, что товара НЕТ В НАЛИЧИИ. Это немножко разные позиции. И нам сложно понять, зачем Вы делали повторный заказ, после того, как получили уведомление, что ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ??? Это как-то не логично. В своем первом комментарии Вы так и написали "Заказал обои, отменили заказ: "нет в наличии"". Будьте пожалуйста точнее в применении терминологии. С уважением, коллектив магазина "Еврообои".

Мне пришло письмо на почту:
Здравствуйте!
Компания «Интернет-магазин обоев для стен "ЕвроОбои"» отменила Ваш заказ №81855929.
Причина отмены:
Нет в наличии
Извините, данного товара нет в наличии..